Sudahkah File di Hosting Anda terbebas dari virus?? dengan Virus Scanner pada cPanel, Anda dapat dengan mudah melakukan scanning dengan pilihan:VPS US Maintenance
Dengan Hormat
Pelanggan VPS US PasarHosting.
Saat ini kami sedang mengupayakan pengiriman harddisk server VPS US kami dari Softlayer. Hal ini dilakukan agar kami bisa melakukan proses recovery dan analisa data secara langsung.
Tentunya kami sudah berusaha semampu kami untuk melakukan recovery secepatnya, kehilangan data sangat kami minimalisir.
Mohon maaf dan terima kasih banyak untuk pengertiannya.
Salam
Management Pasarhosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [19/08/2011 16:00]
Pelanggan VPS US Yth,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena memilih Pasar Hosting untuk
service VPS.
Sebelumnya kami mohon maaf atas gangguan dan ketidaknyamanan yang dirasakan.
Saat ini kami masih berkoordinasi dengan berbagi pihak, dan mengupayakan berbagai kemungkinan agar proses recovery dapat berjalan lebih cepat dan efisien.
Sebelumnya kami mohon maaf atas keterlambatan memberikan informasi terbaru perihal shipment Hard Disk VPS US dari datacenter Softlayer, bahwa kami mengalami kendala dengan pihak ekspedisi yang kami gunakan sebelumnya, sehingga kami memutuskan untuk menggunakan jasa ekspedisi yang lain.
yang sebelumnya terjadwal akan sampai di Indonesia Tgl 19 Agustus 2011, akan tetapi karena kondisi di atas estimasi HDD tersebut dipastikan sampai ke Indonesia Tgl 23 Agustus 2011.
Adapun langkah teknis Pasar Hosting selanjutnya setelah HDD sampai adalah :
a. Mengirim HDD ke Vendor Recovery HDD,
- Analisa Hardware,
- Analisa Data,
- Recovery Data,
b. Rebuiding Data,
c. Upload Data ke MasterVPS US baru.
Dan kembali kami mengingatkan apabila Bapak/Ibu memiliki data backup
silahkan diupload kembali karena VPSMaster US primary
kami sudah UP kembali pertanggal 15 Agustus 2011 dan VPSMaster Secoundary
kami UP pertanggal 12 Agustus 2011.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas kerjasama dan
kepercayaan Anda kami ucapkan terima kasih.
Salam Hangat,
Support Center
PasarHosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [16/08/2011 10:00]
Dengan Hormat,
Pelanggan VPS US PasarHosting.
Saat ini 3 HDD VPS kami sedang dilakukan proses shipment dari datacenter Softlayer Seattle dengan alamat,
SoftLayer Technologies, Inc.
3355 South 120th Place Suite 331
Tukwila, Washington 98168
Diperkirakan lusa 3 HDD kami sudah sampai di Indonesia.
Untuk informasi lebih lengkap Bapak/Ibu dapat menghubungi kami di layanan Call Support 24 Hours (0251) 834 8484
Karena proses ini akan memakan waktu kami menyarankan untuk mengirimkan data backup Bapak/Ibu, karena kami telah
menyiapkan server baru sebagai VPS backup.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas ketidaknyamannya kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.
Terima Kasih
Management Pasarhosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [12/08/2011 15:53]
Dengan Hormat,
Pelanggan VPS US PasarHosting.
Atas nama Management Pasar Hosting, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyaman yang terjadi.
Sampai saat ini kami terus berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan recovery data dengan koordinasi dengan berbagai
pihak untuk mempercepata proses recovery ini.
Adapun update terbaru yang dapat kami sampaikan adalah Harddisk VPS dengan status RAID 5, saat ini tidak bisa terbaca
sama sekali oleh System, pihak penyelenggara Data Center telah melakukan Standard Operating Procedure untuk proses perbaikan
tersebut. Tindakan kami selanjutnya adalah mengirim HDD ke Indonesia dan akan dilakukan recovery data.
Karena proses ini akan memakan waktu kami menyarankan untuk mengirimkan data backup Bapak/Ibu, karena kami telah
menyiapkan server baru sebagai VPS backup.
Untuk informasi lebih lengkap Bapak/Ibu dapat menghubungi kami di layanan Call Support 24 Hours (0251) 834 8484
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas ketidaknyamannya kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.
Terima Kasih
Management Pasarhosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [23/08/2011 17:10]
Pelanggan VPS US Yth,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena memilih Pasar Hosting untuk
service VPS.
Sebelumnya kami mohon maaf atas gangguan dan ketidaknyamanan yang dirasakan.
Tiga HDD VPS kami sudah sampai di kantor kami sore ini sekitar pukul 15.00 WIB.
Mengenai kelanjutan status harddisk-harddisk ini, besok akan kami lakukan proses recovery untuk mengembalikan data-data VPS Anda, agar secepatnya kami upload kembali dan segera UP, terutama untuk Anda yang tidak memiliki backup data VPS.
Foto-foto harddisk ini, kami upload di account Flickr Pasarhosting di alamat berikut,
flic.kr/s/aHsjvLUBhc
Kami akan terus melakukan update melalui berita ini, perihal status harddisk VPS kami.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas kerjasama dan
kepercayaan Anda kami ucapkan terima kasih.
Salam Hangat,
Support Center
PasarHosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [25/08/2011 14:46]
Pelanggan VPS US PasarHosting.
Atas nama Management Pasar Hosting, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyaman yang terjadi.
Saat ini proses recovery sedang dilakukan sejak kemarin. Proses ini memakan waktu lebih dari 1 x 24 jam, namun tentunya hal ini kami lakukan untuk menyelamatkan semua data VPS pelanggan kami.
Rencana selanjutnya yaitu upload data-data yang sudah di recovery ke server backup kami. Kami akan terus update Anda mengenai proses ini.
Untuk informasi lebih lengkap Bapak/Ibu dapat menghubungi kami di layanan Call Support 24 Hours (0251) 834 8484
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas ketidaknyamannya kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.
Terima Kasih
Management Pasarhosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [05/09/2011 10:42]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting.
Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Adapun update progress recovery HDD sampai saat ini masih dalam proses perbaikan, info sementara yang kami dapat dari vendor adalah data kemungkinan dapat direcovery meskipun belum dapat seluruhnya karena masih proses recovery. Kami akan terus mengupayakan yang terbaik agar data dapat direcovery secepat mungkin.
Demikian update yang dapat kami sampaikan, untuk informasi lebih jelas silahkan menghubungi hotline support kami di (0251) 834 84 84. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [05/09/2011 10:42]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting. Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Berikut kami sampaikan rencana kedepan kami untuk memperbaiki server VPS dan proses upload data Bpk/Ibu :
10 September 2011 - vendor kami akan memberikan kepastian mengenai hasil recovery data, apa data bisa terselamatkan semua atau ternyata tidak.
11 September 2011 - setup harddisk pada server backup. Estimasi waktu tiga hari.
14 September 2011 - Jika setup harddisk tidak ada hambatan yang berarti, maka dilakukan upload pada VPS backup.
Demikian update yang dapat kami sampaikan, untuk informasi lebih jelas silahkan menghubungi hotline support kami di (0251) 834 84 84. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [15/09/2011 09:50]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting. Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Update terbaru mengenai status VPS yaitu saat ini data sudah selesai proses recovery dan sedang dalam proses upload. Estimasi upload data kurang lebih 1 minggu dari sekarang ke server backup yang sudah lama kami siapkan.
Demikian update yang dapat kami sampaikan, untuk informasi lebih jelas silahkan menghubungi hotline support kami di (0251) 834 84 84. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
UPDATE : Status Maintenance VPS US [26/09/2011 10:25]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting. Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi dan mohon maaf atas keterlambatan kami update berita.
Saat ini kami masih melakukan proses upload, karena ada beberapa setup dan setting yang perlu kami lakukan maka mohon maaf ternyata memakan waktu lebih lama dari yang kami perkirakan, namun tentunya kami usahakan secepatnya.
Silakan menghubungi support kami melalui hotline di (0251) 834 84 84, chat, atau ticket untuk update secara real time.
Demikian update yang dapat kami sampaikan. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
UPDATE: Status Maintenance VPS US [28/09/2011 17:32]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting. Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Kami sudah melakukan upload untuk beberapa VPS, ada yang sudah selesai namun ada yang masih belum selesai. Kami memohon maaf bila ada data VPS yang tidak bisa sepenuhnya recovery karena memang itulah file yang berhasil kami selamatkan, tentunya kami sudah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelamatkan data-data Anda.
Silakan menghubungi support kami melalui hotline di (0251) 834 84 84, chat, atau ticket untuk update secara real time.
Demikian update yang dapat kami sampaikan. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
UPDATE: Status Maintenance VPS US [5/10/2011 10:32]
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu karena menggunakan service VPS Pasar Hosting. Sebelumnya kami mohon maaf atas ganguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Kami sudah melakukan upload data untuk semua account VPS.
Sebelumnya sesuai perjanjian yang telah disetujui antara kami dengan client yang terdapat pada link: www.pasarhosting.com/aturan-layanan/tos-dedicated-hosting/
Yang menjelaskan bahwa:
Data Pelanggan. PASARHOSTING tidak bertanggung jawab apabila ada data yang hilang yang diakibatkan oleh kelalaian pelanggan dan atau dikarenakan hal yang diluar kuasa kami (harddisk server crash atau kerusakan perangkat server lainnya yang menyebabkan hilangnya data).
Kamipun juga telah mengeluarkan banyak dana untuk menyelamatkan data anda yang sebenarnya bukan merupakan salah satu service kami.
Kami mengingatkan kembali
Untuk melakukan backup rutin untuk data pada account anda
Kami memohon maaf apabila data VPS pada account Anda tidak bisa sepenuhnya ter-recovery, tentunya kami sudah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelamatkan data Anda.
Silakan menghubungi support kami melalui hotline di (0251) 834 84 84, chat, atau ticket untuk update secara real time.
Demikian update yang dapat kami sampaikan. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Management Pasar Hosting
Komentar
dendi
http://www.lensfotografi.com
12-08-11 11:14
web sy ga bisa dibuka
agung
http://www.agunggodean.com
12-08-11 21:00
semoga cepat terselesaikan...amin
ivan
http://polyesterdyemanufacturersipatex.com
16-08-11 09:15
mohon konfirmasi berapa lama maintenance server nya, trims
HENDRA
http://kontak-banten.com
16-08-11 20:03
Web saya kenapa ? mohon pencerahannya.
Trims
Doni
17-08-11 06:05
Udah hampir seminggu tapi kok belum ada solusi ya buat erornya...trus bagaimana nasib kami para costumer, apakah ada konpensasi dari PH kepada kami selama eror terjadi...jumlah yang harus dibayar tiap bulan ke PH sama tapi kalau eror begini apakah ada keringanan....trus sampai kapan error ini terjadi...
dan bagi kami yang ga punya backup-an data dan jika (kemungkinan terburuk) dikhawatirkan error ini ga bisa diselesaikan, maka otomatis web kami akan mati...dan kami harus membangun web lagi dari nol baik development maupun mendatangkan visitor web....untuk kasus seperti ini apakah ada tanggung jawab dari pihak Pasar Hosting (PH)??
Terima Kasih
Dewi
18-08-11 18:02
Saya punya pertanyaan yang sama dengan mas Doni, komentar pd tgl 17-08-11 06:05. Saya harap ada solusi dan jawaban dari komentar tsb, jangan diam aja dan cuma bisa bilang akan berusaha sebaik mungkin (cuma manis kata2 kayak para pejabat yang korup). Untuk permasalahan sprti ini, seandainya ada kemungkinan terburuk, seharusnya ada tanggung jawab dari pihak PH, jangan cuma mau uang Sewa doang', kapan ada masalah ga da solusi. Klo gini, para customer bisa pada lari....!!!!
Sekali lagi saya harap pihak PH bisa menjelaskan permasalahan secara rinci terhadap setiap customer, kapan pulihnya, apa kendalanya, mau rusak berapa lama, dan gima solusi terbaik seandainya ada kemungkinan terburuk!!!. Harus ada rasa kemanusiannya walaupun cuma sedikit!! JGN LEPAS TANGAN TOTAL!!
Pasarhosting
20-08-11 13:01
Yth Pelanggan,
Pertama-tama kami mohon maaf atas keterlambatan respon kami dan, sekali lagi, kami mohon maaf atas kejadian ini yang mana kami pun sebenarnya tidak mengharapkan hal ini terjadi.
Berikut penjelasan yang diharapkan bisa mewakili semua pertanyaan-pertanyaan diatas :
A. Untuk kasus seperti ini apakah ada tanggung jawab dari pihak Pasar Hosting (PH)??
Kami sudah menyiapkan server baru, silahkan yang punya backup infokan ke kami sehingga kami bisa setup accountnya. Fyi, beberapa account sudah UP kembali.
B. Kami tidak mempunyai data backup, bagaimana ini ?
Data backup (internal) yang kami punya berada dalam satu sistem RAID tersebut, jadi masalah RAID ini menyebabkan kami tidak bisa memberikan bantuan untuk merecovery data backup.
C. Jika data kami hilang, apakah ada tanggung jawab dari pihak Pasar Hosting (PH)?
Semua peraturan di perusahaan hosting manapun sama bahwa data hilang adalah merupakan bukan tanggung jawab perusahaan hosting, lengkapnya bisa di baca di ToS ini http://www.pasarhosting.com/aturan-layanan/tos-dedicated-hosting/. Walaupun begitu, kami tidak lepas tanggung jawab begitu saja, kami akan berusaha semaksimal mungkin dgn cara yang sudah dijelaskan diatas. Kami mengharapkan masalah ini bisa ditangani secara cepat, tapi banyak proses yg harus dilalui yang diluar kuasa kami sperti sulitnya mengeluarkan HDD dr datacenter, kordinasi dgn kurir (pickup service, shipment), dll.
D. Kompensasinya akan seperti apa ?
Kami gratiskan biaya langganannya selama masalah ini terjadi (prorata) dan kompensasi lainnya lagi yang akan diinfokan setelah recovery harddisk selesai.
Mudah2an penjelasan diatas bisa mewakili pertanyaan-pertanyaan para pelanggan.
Salam,
Pasarhosting
Manajemen
ivan
http://polyesterprintmanufacturersipatex.com/
22-08-11 11:35
Yth Pihak Administrator PH
Untuk masalah kompensasi dari pihak PH, mohon dijelaskan lagi untuk yang sudah sewa selama 1 tahun, apakah akan diberikan tambahan periode, atau restitusi, mohon dijelaskan soalnya dari customer merasa kurang jelas.
Untuk masalah data yang hilang, sebagai customer tentu kami sudah mempersiapkan data cadangan sebelum di upload ke server, tapi buat yang mungkin belum sempat membackup data2nya atau bahkan yang pengerjaannya secara online di server, tentu akan sangat merepotkan pihak customer karena harus membuat ulang materi, bahan, bahkan artikel yang telah dibuat, jadi mohon sebisa mungkin pihak PH untuk membantu hal ini.
Sekian dan Terima kasih.
Pasarhosting
26-08-11 10:44
Yth, Pelanggan setia kami.
Kompensasi yang kami berikan yaitu berupa tidak dibebankan biaya terhitung server mengalami gangguan sampai dengan UP kembali.
Tentunya kami mengupayakan untuk recovery data. Sesuai dengan update berita terkini kami, proses recovery data sedang dilakukan dan mohon maaf diperlukan waktu melebihi 1 x 24 jam tapi kami upayakan tidak ada kehilangan data sama sekali untuk pelanggan kami.
Semoga penjelasan ini membantu Anda.
Terima kasih.
Salam,
Management Pasarhosting
langit
http://www.matalangit.com
28-08-11 17:58
Mohon update perkembangan status Maintenance VPS US...pls...trmksh..
Ari Lestariono
28-08-11 21:34
Sebaiknya mohon Pihak PH memberikan nama dan no HP Pimpinan Tertinggi atau ownernya langsung ke saya, saya mau komplain secara baik2, tapi kalo dari pihak PH tidak mau memberikan ini saya artikan tidak mempunyai etiket bisnis yang baik, dan nanti saya akan komplain di forum2 IM, dan hal ini akan menjadi tidak baik, karena maslah server ini sudah terlalu lama, saya rugi income , moral dan materi.Mohon permintaan saya dikabulkan.wassalam
PASARHOSTING
http://pasarhosting.com
28-08-11 21:44
Kepada Yth
Bapak Ari Lestariono
Kami sudah mengirimkan contact person yang bapak dapat hubungi melalui email.Demikian informasi ini kami sampaikan.
Terima kasih.
Salam,
Management Pasarhosting
